Bafra'da bir esnaf ya da firma sahibiyseniz bu soruyu muhtemelen duymuşsunuzdur: Müşteri telefonuna veya bilgisayarına sormuş, bir yapay zekâ asistanı da kendine göre bir cevap vermiş. Peki o cevapta sizin işletmeniz, doğru adres ve doğru telefonla yer alıyor mu? Bu yazıda, şirket bilgilerinizi hem klasik arama sonuçlarında hem de yapay zekâ destekli cevaplarda doğru görünür kılmak için sizin elinizde olan adımları anlatıyoruz.
Önce gerçekçi olalım: kimse görünürlük garantisi veremez
Yapay zekâ sistemlerinin hangi kaynağı ne zaman kullandığı dışarıdan kontrol edilemez. Bir firmanın bilgisini bu sistemlere doğrudan girmenizi sağlayan tek bir düğme yok. Size sunulan böyle bir garanti varsa temkinli olun. Elinizdeki gerçek imkân, bilgilerinizi makinelerin kolayca okuyup doğrulayabileceği, tutarlı ve güncel bir biçimde internete koymaktır. Sistemler çoğunlukla zaten açık web'deki kaynaklardan beslendiği için işin temeli budur.
1. Bilgileriniz her yerde birebir aynı olsun
İşletme adı, adres ve telefon bilgisini (yerel SEO'da NAP denir) web sitenizde, Google işletme profilinizde, harita kayıtlarınızda, sosyal medya sayfalarınızda ve varsa ticaret odası veya sektör rehberi kayıtlarında aynı yazın. Biri Bafra Mah., diğeri Bafra Merkez; biri 0362, diğeri cep numarası olursa hem arama motorları hem yapay zekâ sistemleri hangisinin doğru olduğundan emin olamaz.
- Firma unvanı ile tabela adını ayırt edin ve hangisini nerede kullanacağınıza karar verin.
- Adresi bir kez yazıp her yere kopyalayın; kısaltmaları değiştirmeyin.
- Taşındıysanız eski kayıtları da güncelleyin, silemiyorsanız yönlendirme notu düşün.
2. Web sitenizde bilgiyi düz metin olarak da verin
İletişim bilgisini yalnızca görsel içine koymayın. Hakkımızda ve İletişim sayfalarında firmanın ne iş yaptığını, hangi ilçelere hizmet verdiğini, kuruluş yılını ve çalışma saatlerini açık cümlelerle yazın. Yapay zekâ sistemleri ve arama motorları metni okur; görselin içindeki yazıyı her zaman okuyamaz.
3. Yapılandırılmış veri ekleyin
Sitenize LocalBusiness şeması (schema.org işaretlemesi) eklemek, işletme bilgilerini makineye düzenli bir biçimde anlatmanın standart yoludur. Ad, adres, telefon, çalışma saatleri, hizmet bölgesi ve sosyal profillere bağlantılar bu işaretlemeye girer. Bu, görünürlüğü garanti etmez ama bilginin yanlış yorumlanma ihtimalini azaltır. Eklediğiniz işaretlemenin sayfada görünen bilgiyle birebir uyuşması şarttır.
4. Sık sorulan soruları yazın
İnsanlar yapay zekâ asistanlarına tam cümlelerle soru soruyor: Bafra'da web sitesi yaptırmak için ne gerekir, işletmem için hangi hizmet uygun, teslim süreci nasıl işler gibi. Sitenizde bu soruların kısa ve net cevaplarını veren bir SSS bölümü bulundurmak hem ziyaretçiye hem de bu sistemlere yarar. Cevapları şişirmeyin; her biri bir iki cümle olsun, belirsiz iddialardan kaçının.
5. Google işletme profilinizi canlı tutun
Profilde kategori, hizmetler, fotoğraflar ve çalışma saatleri güncel olmalı; bayram ve tatil saatlerini işleyin. Müşteri yorumlarına yanıt verin. Yerel aramalarda ilk başvurulan kaynaklardan biri bu profildir ve diğer kayıtlarla tutarlılığı sizin için en ucuz doğrulama yoludur.
6. Sizden bahseden güvenilir kaynaklar oluşturun
Yerel bir haber sitesinde, meslek odası sayfasında veya iş ortağınızın sitesinde firma adınızın ve adresinizin doğru geçmesi, bilginin birden fazla yerden teyit edilmesini sağlar. Sahte yorum, satın alınmış bağlantı veya toplu dizin kaydı bu iş için çözüm değildir; zamanla zarar verir.
7. Kontrolü kendiniz yapın
Ayda bir kez, işletmenizi tanıtan sorular sorarak yapay zekâ asistanlarını ve arama motorlarını deneyin: firmanızın adını yazın, ne iş yaptığını sorun, adresini sorun. Yanlış çıkan bilgiyi not edin ve kaynağını bulmaya çalışın. Çoğu zaman eski bir rehber kaydı veya tutarsız bir sayfa sebebidir; kaynağı düzelttiğinizde sonuç da zamanla düzelir.
Nereden başlamalı?
Sırayla gidin: önce bilgilerin tutarlılığı, sonra web sitesindeki metin ve SSS, sonra yapılandırılmış veri, en son dış kaynaklar. Bafra'daki küçük bir işletme için bu işin büyük kısmı bir iki günde tamamlanabilir; asıl iş bilgiyi güncel tutmaktır. Sitenizin bu yapıya uygun olup olmadığını değerlendirmek isterseniz Bafra Yazılım olarak mevcut durumunuza birlikte bakabiliriz.