Alaçam'da balıkçı teknesinden gelen ürünü satan biri de, Kavak'ta tarım malzemesi dükkanı işleten biri de aynı soruyla karşılaşıyor: müşteri artık dükkana gelmeden önce telefondan arıyor. "Alaçam market", "Kavak nalbur", "yakınımdaki tamirci" gibi aramalarda adınız çıkmıyorsa, müşteri komşu ilçedeki işletmeye gidiyor. Bu yazıda küçük bir ilçe esnafının web sitesine nereden başlaması gerektiğini sade bir dille anlatıyoruz.
Büyük şehir mantığı küçük ilçede işe yaramaz
Samsun merkezindeki bir işletme binlerce işletmeyle yarışır. Alaçam ya da Kavak'ta ise aynı işi yapan az sayıda işletme vardır. Bu bir avantajdır: ilçe adı ve işiniz birlikte yazıldığında rekabet genellikle daha düşük kalır. "Samsun web tasarım" gibi geniş bir kelimede öne çıkmak zordur, ama "Alaçam'da çay ocağı toptan" ya da "Kavak'ta kombi servisi" gibi dar bir aramada sayfanız görünür olabilir.
Bu yüzden ilk sitenizin vitrininde şehir değil, ilçe ve mahalle adı geçmelidir. Müşterinin arama kutusuna yazdığı kelimeyi sayfada doğal biçimde kullanın.
İlk sitede mutlaka olması gerekenler
- İşletme adı, adres, telefon ve çalışma saatleri: her sayfanın altında aynı yazımla.
- Haritada konumunuzu gösteren bir bölüm ve yol tarifi cümlesi ("çarşı meydanından sonra ikinci sokak" gibi).
- Verdiğiniz hizmetlerin her biri için kısa bir açıklama.
- Tek dokunuşla arama ve WhatsApp düğmesi.
- Gerçek dükkan, ürün veya iş fotoğrafları. Hazır stok görseller güven vermez.
Telefondan açılış hızı
İlçelerde internet kalitesi bölgeye göre değişebilir. Köy ve mahalle ağırlıklı müşterisi olan bir esnaf için sitenin hafif olması bir lüks değil ihtiyaçtır. Büyük görselleri küçültmek, gereksiz eklentilerden kaçınmak ve tek sayfada net bilgi vermek, zayıf bağlantıda bile sitenin açılmasını sağlar.
Google işletme profilini ihmal etmeyin
Esnafın bulunma şansı çoğunlukla harita sonuçlarından gelir. Profilinizde ad, adres ve telefon bilgisi web sitenizle birebir aynı olmalıdır. Çalışma saatlerini bayram ve sezon değişimlerinde güncelleyin. Memnun müşterinizden dürüstçe yorum isteyin; yorumlara nazikçe, işletme olarak yanıt verin.
Sık yapılan hatalar
- Sadece sosyal medya sayfasıyla yetinmek: sosyal medya içeriği arama sonuçlarında kalıcı bir adres gibi çalışmaz ve sizin kontrolünüzde değildir.
- Her şeyi tek sayfaya yığıp hizmetleri ayırmamak.
- Ödeme, kargo ya da randevu gibi müşterinin merak ettiği soruları yanıtsız bırakmak.
- Siteyi bir kez yapıp hiç güncellememek; kampanya ve çalışma saati değişse de eski bilgi yayında kalır.
Alaçam ve Kavak için pratik bir yol haritası
1. hafta: bilgileri toplayın
İşletme adı, hizmet listesi, adres, telefon ve en az on gerçek fotoğraf hazırlayın. Bunlar hazırsa teknik iş çok daha hızlı ilerler.
2. hafta: sade bir site kurun
Ana sayfa, hizmetler, hakkımızda ve iletişim sayfası bir esnaf için çoğunlukla yeterlidir. Daha sonra sık sorulan sorular ya da blog bölümü ekleyebilirsiniz.
3. hafta: profilinizi bağlayın
Google işletme profilinize site adresinizi ekleyin, bilgilerin tutarlı olduğunu kontrol edin ve ilk yorumları isteyin.
Sonrasında: ölçün ve düzeltin
Hangi sayfaların açıldığına, arayanların hangi düğmeye bastığına bakın. Az ilgi gören bölümü sadeleştirin, çok ilgi göreni genişletin.
Sonuç
Alaçam ve Kavak gibi ilçelerde esnafın en büyük avantajı müşterisini tanımasıdır. İyi bir web sitesi bu tanışıklığı internete taşır: işinizi, adresinizi ve güvenilirliğinizi müşteri daha dükkana gelmeden görür. Büyük bütçe gerekmez; doğru bilgiyle, sade ve hızlı bir siteyle başlamak yeterlidir. Kendi işletmeniz için neyin gerektiğini konuşmak isterseniz Bafra Yazılım olarak ilçenizdeki esnafa uygun, adım adım bir plan çıkarabiliriz.